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    昊天 · 檢測家說 | 變革的檢測行業,不變的行為操守——訪中佰科技(云南)有限公司

    2021-04-19 10:57:02  來源: 檢測家

    關鍵詞:資質認定,機構,中佰,檢驗檢測,監督管理局,云南省,公共衛生,云南,涉水產品,檢測家說




    特別鳴謝 本期節目獨家贊助


    浙江昊天檢測技術服務有限公司


    浙江昊天檢測技術服務有限公司位于杭州市未來科技城,是一家通過省級資質認定的第三方檢驗檢測機構,現具有食品、藥品、水與涉水產品、公共衛生、醫療及衛生用品、消毒及滅菌效果等十大類約1300多項檢驗能力,其中涉水產品及公共衛生檢測領域處于全省領先地位,并且與娃哈哈、五芳齋、飛利浦(中國)、華海、司太立等多家企業有過合作。


    公司成立至今已取得檢驗檢測機構資質認定(CMA),農產品質量安全檢測機構(CATL)及“農業農村部農藥登記試驗單位”資質認定。公司一直秉承“誠實、守信、科學、公正”的質量方針,致力于食品安全、化學品雜質、公共衛生、醫療衛生等的檢測服務。




    導語 

     

    2021年3月23日,云南省市場監督管理局網站公布了《云南省市場監督管理局云南省生態環境廳云南省公安廳云南省交通運輸廳關于2020年檢驗檢測機構雙隨機監督抽查結果的通報》,省級檢查的120家檢驗檢測機構中,11家機構在管理和技術方面存在輕微問題,自行整改;58家機構在管理和技術方面存在較重問題責令限期整改或改正;49家機構在管理和技術方面存在嚴重問題,依法處理;2家已注銷檢驗檢測機構資質認定證書。其中處理結果匯總表顯示,云南華測檢測認證有限公司被要求責令整改。這無疑在給環境檢測機構敲響了警鐘。


    本期「檢測家」走進中佰科技(云南)有限公司(以下簡稱“中佰科技”),采訪到現場室負責人劉松。擁有近十年從業經驗的他,見證了中佰科技從0到1的發展歷程,這其中,有哪些問題需要重視,又有哪些經驗值得借鑒?


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    公司簡介


    中佰科技(云南)有限公司成立于2019年4月,是云南科侖工程質量檢測有限公司控股子公司。主要從事生態環境監測及技術咨詢服務。目前建有專業檢測實驗室 530㎡,擁有安捷倫氣相色譜儀,安捷倫氣相色譜質譜聯用儀,原子熒光分光光度計、原子吸收分光光度計等國內外先進檢測設備近200臺套,已有專業技術人員29名,其中工程師5名,專業技術人員24名。主要開展業務包括水和廢水、環境空氣和廢氣、土壤、固體廢物、噪聲和振動五大類以及環境保護咨詢和水土保持咨詢。




    見證變革,行業發展下的新流程



    劉松畢業于西南林業大學,自2012年起就開始從事現場采樣,實驗室分析,報告編制等工作。剛開始到檢測公司學習的時候,帶教老師盡心竭力,不分男女,要求每個人都深入參與環境檢測的采樣、分析和出報告的全流程。

    “當時檢測機構成立較少,項目和業務量也少,一年也就100~200個單子左右。主要實行項目負責人制,自己安排出差項目和人員,然后找人做分析指標,收集數據之后出一份報告。”


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    隨著檢測市場進一步放開,檢測機構和業務量都多了起來,由于時間周期長,報告產出慢等問題,不再適應市場發展的項目負責人制做了改變。“從前是每個人都要參與環境檢測的各個環節,然后由項目負責人主管;現在環境檢測的流程則細分為現場、分析和報告。”

    他對比了兩種工作機制,“前者的好處是每個人不僅能全面直觀的了解檢測的各個環節,在不同崗位上流轉還豐富了學習內容;后者的好處則體現在現場采樣人員為了保證分析作業的數據客觀真實,在采樣環節更加規范化、專業化。”




    兵來將擋,發展困境需要依次解決



    2020年4月份,宥于發展成熟的檢測機構模式僵化、無處施展拳腳的現狀,加上瞄準了新興平臺的發展潛力,劉松毅然決然來到中佰。


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    初來乍到的他和中佰檢測一起面臨著許多剛起步實驗室相同的困境。

    首先就是人手不夠的問題。為了解決這個問題,中佰科技給出了業內處于中上水平的薪資,針對技術過硬、有豐富工作年限的人才給予相對合理的高待遇薪酬使得中佰科技的人才儲備相對穩定。同時,有相關工作經驗的人才入職也要先進行培訓摸底,然后持證上崗,進入采樣或者做分析之前還要內部考核,定期或不定期進行監督考評。

    作為環境檢測新勢力,中佰科技還面臨著技術欠缺的問題。為此,公司積極報名參與省內上級部門組織的各類培訓,同時主動參與監測協會的組織學習。


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    盡管有著10年的從業經驗,管理工作依然給了他壓力。“以前負責的工作更多還是參與過程,不負責管理。現在做管理負責的東西比較多元,日常需要跟客戶溝通,數據問題還要跟業主協調,安排采樣出差等等。”

    目前,公司在發展的過程中補齊了短板,人才規模從最初的13人發展至30人;招來的各個部門負責人,不僅有著豐富的工作經驗還是各個領域的專家,基層員工普遍年輕化,盡管資歷和技術還有差距,卻也蘊含著富裕的競爭潛力和廣闊的發展空間。




    加大監管,環境監測不容僥幸心理



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    劉松談到,“雙隨機、一公開”的政策使得監管容錯率降低,當前抽查力度覆蓋面低的問題也會迎來轉機,檢測市場上偷天換日的行徑總有被一網打盡的時候。此外,隨著市場監督局的監管由一對多領域對接,轉向設置專業部門來針對單一領域,涵蓋食品、藥品、環境等多領域的監管將逐步突破技術壁壘,行政管理上專業度也會再提高。結合技術層面談管理,促進無差別監管理念落實。


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    他認為,檢測行業的要求只會越來越嚴,而且要求一年比一年多,監管單位也會在質量上要求把控。行業在監管壓力下必將面臨重新洗牌,不規范作業的小公司肯定會被淘汰。




    潔身自好,行業亂象的應對之策



    面對惡性競爭,劉松認為要出臺一個收費標準。目前的檢測市場上沒有明確的收費標準,他談到,“業主這邊給一個方案,可能幾家報價,報價首先就有差距。同一項指標,各家價格五花八門,價格相差2~4倍。

    從客戶層面上講,像政府或者大型企、事業單位需要質量保證,先確定質量再考慮價格;但大多數企業只要價格,質量不質量放在后面考慮。這種情況下,惡性競爭就會加速內卷,行業就會呈現向下的趨勢。由國家政府牽頭,援引業界專家觀點經驗,綜合考量市場環境制定標準最是合適不過。”


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    為保證數據可靠性,中佰也做了很多努力。

    在技術把控方面,雖然中佰是一個新的團隊,但也在不斷提升核心技術人員能力,同步帶領下面的同事一起成長,解決實際工作中的模糊地帶。同時嚴格根據標準和方法執行,不存在弄虛作假,確保流程作業的經過和結果的真實性。

    在設備投入方面,引進具有制定行業標準規范能力的國外先進設備,保證技術數據可靠。“國產儀器技術線水平暫時無法比肩進口,所以為了數據能夠溯源更準確一點,進口儀器是更好的選擇。當然國產儀器也有它的優點,比如價格低、售后方便等”。


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    在客戶交流方面,保持良好的溝通,中佰認為,如果客戶對我們當下的服務滿意,以后也會形成長期的合作,這種長期建立的關系比較牢固不容易被動搖。

    “比如好多企業不懂證后管理是怎么一回事,我們幫客戶做監測,他們有什么不懂的問到我們,我們都會盡量的解答,作為一種額外的、免費的服務。比較實際的問題就是現在檢測完之后,數據要在國家平臺上傳,但是國家系統固定有條條框框,業主受限于知識障礙,我們就會進行相應指導。”


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    中佰科技(云南)有限公司 現場室負責人劉松



     · 小編語 · 

    立志不堅,終不濟事。從業十年,劉松始終認為,變革的時代大潮下,面對紛至沓來的機遇與考驗,檢測行業需要的始終是一份對品質的堅守,一份對真實的追求。成長型的檢測機構,年輕化的檢測團隊,未來,中佰科技還將面臨更多的市場考驗,結果如何讓我們靜觀其變。



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